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- 转型陷阱
陷阱第一步:低价吸引消费者
消费者购买笔记本电脑、数码产品等消费类IT产品前,大都会对自己心仪的产品价格、配置等相关信息进行了解。这时商家在产品报价时,往往会给出较为低的价格来吸引消费者。
陷阱第二步:先交钱后看货
当消费者与商家达成购买协议后,商家往往要求消费者先付款,再提货。在等待货物的时间内,或者在验货的时候,其他销售人员主动说出该产品的缺点,以此让消费者对该产品失去兴趣。或者在产品展示时,通过技术手段造成CPU过热,死机等现象,让消费者对此前自己看好的产品失去兴趣。从而接受此前商家主动推荐的产品。
陷阱第三步:虚报价格
由于消费者最初了解的产品价格较为低,商家已经取得了消费者的好感,这时消费者一旦接受了商家推荐的产品,他们就会报出一个较高的价格,尽管此价格较高,但因为消费者此前未对该产品的情况进行过任何并不了解,所以,此时很容易被打动,商家转型的目的就此达成。
法宝:巧借东风 四两拨千斤--应对价格转型
1) 明确购买目标。购买产品前,熟悉主流技术,确定自己需要购买的产品。并且对产品的优缺点做到心中有数。
2) 多角度了解价格,辨清价格“真伪”。市场上关于IT产品的报价种类繁多,要认清价格的“真伪”,当产品价格过低时,一定要提高警惕。中关村电子指数提供的畅销价可以作为议价的一个参考,在这个基础之上可以跟商家进行议价。
3) 多做比较。在市场购物时要多做比较,多逛多听,了解行情,不要急于购买。
4) 明确购买产品型号之后,不再动摇。一旦明确了购买目标,特别是已经付款的情况之下,切莫在听信销售人员对于产品的诋毁之词。坚信自己的判断,不再动摇。为商家的转型断路。
- 提货单、销售凭证陷阱
提货单、销售凭证陷阱与转型陷阱一般紧密相连。通常发生在不良商家对消费者实施转型的过程中。消费者付款之后,一般需要填写提货单才能提货。而不良商家会利用这个时机,把销售单据、提货单做一些改动,为日后纠纷留下后路。
提货单、销售凭证不填写购买型号、或者填写与实际消费不一致的产品型号。
很多消费者在填写提货单时并不注意上面所填具体内容,也不注意是否有一些空白选项未填写。不良商家利用这一机会,填写与实际购买产品型号不一致的内容。消费者的合法权益因此受到伤害。
谨防单据偷梁换柱。
一些不良商户在转型之后为了避免纠纷,在消费者签提货单时做手脚,在正常的销售单据里夹上其他单据。消费者在毫不知情的情况下签署了对自己日后维权不利的单据。
法宝:慧眼识物 不入迷途——销售凭证陷阱对策
1) 看清所签每一章单据的内容。
2) 看清签字单据所填型号是否与自己购买产品相符合。在填写时,最好能够特别标注出此机型的特点(如带防抖功能镜头)。
3) 看清楚是否在签字的单据上有空白项。
4) 票据一旦开出,不要轻易交给商家,以防调包。
- 如何在消费过程中运于中关村电子指数提供的畅销价
畅销价是“指导消费者在电子卖场购物的有效价格参考”。该价格并不是消费者购买该产品的最终成交价,消费者可以在此价格的基础上与卖场经销商进行议价,以最终形成该款产品的最终成交价。因此产品的最终成交价可能会高于或低于该款产品畅销价。
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